Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại tn58, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tn58 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tn58 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng biệt, tách khỏi hệ thống lưu trữ thông tin tài khoản chính. Bạn có thể xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ ở cùng mức độ.

Cookie và theo dõi

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn chấp nhận, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tn58 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy xuất hoặc xóa thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách tn58 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Được. Liên hệ qua chat hoặc gửi email yêu cầu truy xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách thông tin đang lưu và mục đích sử dụng trong thời gian xử lý hợp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo yêu cầu vận hành hoặc khi pháp luật yêu cầu tại vùng áp dụng.

Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục đóng tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Dữ liệu được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie kỹ thuật là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie trên trang.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách bảo vệ dữ liệu và mã hóa SSL vẫn áp dụng đầy đủ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.